顧人怨

如何藉由溝通歧見，改善溝通，建立人際關係，擁有好人緣 題綱： 1.如何在意見不合的情況中，不會讓對方產生對立或敵對的感受； 2.如何突破意見不合的氛圍，表達自己的意見，改善人際關係； 3.在小圈圈的團體，該如何融入，建立好的人際關係； 4.在人際相處過程中， 如何與同事（同學、家人、夫妻）溝通，不讓對方誤解自己的立場和態度； 摘要： 碰到反對意見時，應該抽離情緒， 用同理心去了解對方的想法， 很可能會發現對方其實不是反對， 而是有跟你不同的需求 發生歧見，不一定要立刻處理或解決歧見的本身， 只要讓對方感覺「被理解」「被尊重」「被關心」 就有機會化解歧見。 情緒激動時，我們常不知不覺誇大內心的負面想法， 例如：我完全不想活了、我討厭死你了、 我對你徹底失望了........ 說這些話的人、聽這些話的人， 都應該留意這些被誇大的意念之外， 其實還有其他部分，是沒有這麼糟的。 例如：我完全不想活了；但內心還是渴望有人拉我一把， 我對你徹底失望了；其實你在我心中還是值得愛與關懷的部份。 溝通時，接收到類似被誇大的負面意念時， 應該多留意其他正面的訊息，隱藏在其中。 意見衝突時，避免使用「你」「我」等劃分個別立場的用語， 最好改用「我們」表示雙方願意共同面對、處理。 自我界線的模糊，往往會造成人際關係的迷障， 應該先了解自己的立場及處境， 並且明確表達，讓對方知道你的位置， 尊重你的意見。 先接受自己，別人才會接受你。 人際關係是一面鏡子，也是自我的投射， 你愈害怕自己的某一個面向，很可能你就是這樣的人。 譬如：你很擔心、或不願意自己是很自私的人， 也許你在別人的眼底，就真的是個很自私的人。 ------------